Развој CRM софтвера за образовну индустрију

Усред све жестокије конкуренције у образовној индустрији, високи трошкови аквизиције купаца, фрагментирано управљање студентима и спор одзив на услуге постали су уобичајене болне тачке за многе образовне институције и школе. Од подучавања од предшколског узраста до 12. разреда и стручних обука до пријема на универзитете и управљања кампусима, прецизно управљање односима са купцима је кључно за побољшање конкурентности. Gallop World IT има дубоко искуство у дигиталној трансформацији образовног сектора, специјализован за развој CRM софтвера за образовну индустрију. Користећи дубоке увиде у пословну логику и оперативне потребе образовног сектора, креирали смо решења прилагођена свим сценаријима. Не само да можемо да пружимо професионални развој CRM-а за образовне институције, прилагођавајући функционалне модуле који одговарају институционалним операцијама, већ и прецизно имплементирамо школско CRM решење и школски CRM софтвер. Кроз прилагођавање CRM-а за образовне институције и CRM решења за образовање, свеобухватно задовољавамо дигиталне потребе различитих образовних ентитета.

Развој CRM софтвера компаније Gallop World IT за образовну индустрију има дддхххх адаптацију сценарија + вођење подацима као своје главне предности. Бавећи се потребама образовних институција за регрутовањем и управљањем студентима, CRM развој за образовне институције фокусира се на аквизицију потенцијалних клијената, конверзију праћења и комплетно управљање животним циклусом студената, помажући институцијама да смање трошкове аквизиције купаца. Узимајући у обзир карактеристике управљања школама, School CRM решење и School CRM софтвер интегришу функције попут пријема, академских послова и комуникације између школе и дома, побољшавајући оперативну ефикасност кампуса. Ослањајући се на могућности прилагођавања CRM-а образовних институција, функционални модули се могу флексибилно прилагодити на основу величине институције и врсте обуке, као што је додавање модула за управљање сертификатима за институције стручног образовања или јачање аналитике учења за институције од предшколског до 12. разреда. Кроз централну интеграцију Education CRM решења, информациони силоси између образовних институција и школа се разбијају. До данас смо услужили преко 280 образовних клијената, помажући им да постигну повећање стопе конверзије потенцијалних клијената за 40%, побољшање задржавања студената за 35% и повећање оперативне ефикасности за 50%.

Често постављана питања

П: Ми смо ланац институција за подучавање ученика од предшколског узраста до 12. разреда са 15 кампуса. Наши проблеми су: Податци о регрутовању ученика за сваки кампус се чувају на личним WeChat налозима консултаната, што доводи до значајних губитака када особље оде; Присуство ученика на часу, статус домаћих задатака и подсетници за обнављање се ручно бележе, што често резултира пропуштеним подсетницима и смањењем стопе обнављања; Родитељи не могу да прате напредак свог детета у реалном времену, што доводи до високе стопе жалби. Како се ово може решити?

A: Циљајући оперативне проблеме ваше установе за подучавање од предшколског узраста до 12. разреда, прилагођено решење компаније Gallop World IT може прецизно да их реши. Прво, спровешћемо за вас посебан развој CRM-а за образовне институције, изградњом " централизованог модула за управљање потенцијалним клијентима." Сви потенцијални клијенти се једнообразно уносе у систем, а консултанти користе уграђене комуникационе канале за праћење. Када особље оде, потенцијални клијенти се аутоматски задржавају и прерасподељују,темељанспречавање губитка. Друго, модул за управљање ученицима из прилагођавања CRM-а образовних институција аутоматски синхронизује присуство на часу и завршетак домаћих задатака. Систем покреће подсетнике за обнављање на основу унапред унапред подешених правила, шаљући их консултантима и родитељима 30 дана унапред. У комбинацији са функцијом аналитике учења у оквиру Education CRM Solutions, генерише извештаје о напретку ученика. Штавише, систем успоставља комуникациони портал између школе и дома. Родитељи могу да виде извештаје о присуству, домаћим задацима и напретку свог детета у реалном времену путем мобилне апликације. Консултанти могу да покрену онлајн родитељске састанке путем система, побољшавајући задовољство. Користећи логику управљања дозволама School CRM софтвера, дозволе за преглед података се подешавају за сваки кампус, омогућавајући седишту надзор над подацима о регрутовању и обнављању у реалном времену, свеобухватно побољшавајући оперативну ефикасност и стопе обнављања.

П: Ми смо школа за стручну обуку специјализована за рачуноводство и обуку за наставнике. Наши проблеми су: Имамо више канала за регрутацију, али се ослањамо на Ексел за праћење квалитета потенцијалних клијената и података о конверзији, што нас спречава да идентификујемо најисплативији канал; Напредак у обуци студената и информације о регистрацији испита се управљају одвојено, што једном доводи до пропуштања рокова за регистрацију и жалби; Заказивање инструктора се координира ручно, што често узрокује сукобе у распореду. Како би ово требало решити?

A: Главне болне тачке ваше стручне школе леже у контроли канала, услуге студентима и академској координацији.ddddddddd ... Након уноса доступности инструктора и захтева курса, генерише распореде без сукоба. Инструктори и студенти добијају подсетнике за курс путем система, који подржава захтеве за измене и одобрења онлајн. У комбинацији са функцијом евалуације курса из прилагођавања CRM-а образовних институција, студенти могу да оцењују инструкторе онлајн након часа, што помаже у побољшању квалитета наставе и свеобухватном побољшању регрутовања и академске ефикасности.

П: Ми смо институција за континуирано образовање одраслих специјализована за самостално учење и припрему за пријемне испите за факултет. Наши проблеми су: Већина студената су запослени професионалци са распоређеним временом за консултације, што доводи до пропуштених одговора и изгубљених потенцијалних клијената; Дистрибуција уџбеника и подсетници за курсеве уживо ослањају се на ручна обавештења, што често узрокује пропуштена упозорењааааааааа; Материјали за учење и планови испита за различите нивое образовања чувају се одвојено, што студентима чини незгодним приступ. Како се ово може поправити?

A: Препоручујемо усвајање Gallop World IT-јевих CRM решења за образовање, фокусирајући се на основне потребе дддххх: ефикасност одзива, стандардизацију услуга и интеграцију ресурса.дддххх Прво, кроз развој CRM-а за образовне институције, изградићемо дддххх интелигентни модул за одговор.дддххх Када студент постави упит, систем аутоматски додељује онлајн консултанта. Ако се не одговори, покреће се офлајн порука и СМС упозорења. Када консултант одговори, то се одмах шаље на телефон студента, а сва комуникација се бележи за праћење. У комбинацији са библиотеком паметних одговора из прилагођавања CRM-а образовних институција, пружа консултантима стандардизоване шаблоне одговора, побољшавајући ефикасност комуникације. Друго, модул за подсетнике на услуге у школском CRM софтверу аутоматски шаље обавештења о слању уџбеника и обавештења о курсевима уживо на основу информација о упису студената, путем СМС-а и апликације како би се спречили ручни пропусти. Након слања, логистичке информације се бележе у систему за праћење студената у реалном времену. Штавише, систем успоставља дддххх Центар за ресурсе за учење,дддххх категоришући и чувајући материјале за курсеве и планове испита по нивоу образовања. Студенти се могу пријавити да би приступили и преузели било када. Користећи функцију праћења напретка у учењу у оквиру School CRM решења, бележи се време гледања курса и завршетак домаћих задатака, омогућавајући консултантима да поднесу персонализоване предлоге за учење на основу података, свеобухватно побољшавајући искуство услуге и стопе положених испита за запослене одрасле студенте.