Британска међународна школа Абу Даби ЦРМ систем
Позадина пројекта
У Британској међународној школи Абу Даби (БИС), делу Норд Англиа Едуцатион Гроуп, ученици постају део глобалне заједнице и имају користи од низа изванредних глобалних искустава, укључујући ексклузивна партнерства са светским рено
поседовао институције као што су Тхе Јуиллиард Сцхоол, МИТ и УНИЦЕФ. Овде деца напредују и доживљавају прилике које мењају животе које промовишу креативност, критичко мишљење, друштвену одговорност и културну свест.
Док ради добар посао у настави, (БИС) школа такође треба да реши проблеме укључујући ЦРМ развој образовних институција, лоше управљање информацијама о потенцијалним члановима, школске ЦРМ решења, одложено ажурирање информација, тешко контролисање квалитета услуга и ЦРМ прилагођавање образовних система институције. Абу Даби Бритисх Интернатионал Сцхоол (БИС) треба свеобухватан и ефикасан систем управљања односима са клијентима (ЦРМ) да би оптимизовао процесе управљања, побољшао квалитет услуга и повећао конкурентност на тржишту. Кроз свеобухватно поређење избора технологије, постпродајних услуга и концепата управљања, (БИС) школа је одабрала Галлоп Ворлд ИТ да развије сопствени систем управљања ЦРМ-ом за њих 2018. До 2024. године (БИС) школа је одлучила да настави да дозвољава Галлоп Светски ИТ тим понавља и надограђује свој ЦРМ систем, а сарадња две стране је веома пријатна.
Британска међународна школа Абу Даби
Циљеви изградње ЦРМ система
Побољшајте ефикасност управљања купцима:
(БИС) школски ЦРМ систем интегрише вишеканалне информације о ученицима како би се постигло управљање пуним животним циклусом од потенцијалних ученика до ученика са уговором, побољшава ефикасност и квалитет праћења и бриге о ученицима и побољшава ЦРМ решење за образовну индустрију.
Оптимизујте стандардизацију процеса услуга:
Школски ЦРМ софтвер који је развио Галлоп Ворлд ИТ за (БИС) обезбеђује стандардизацију процеса у маркетингу, консалтингу, обуци и другим аспектима, побољшава квалитет услуге, формира јединствен систем управљања и унапређује имиџ бренда.
Ојачајте могућности анализе података:
(БИС) Школски ЦРМ софтвер добија податке за анализу одлука на више нивоа у реалном времену, помажући менаџменту да брзо доноси одлуке, оптимизује расподелу ресурса и побољша повраћај улагања у маркетиншке активности.
Промовишите пословну и менаџерску сарадњу:
Галлоп Ворлд ИТ је прилагодио ЦРМ систем за (БИС) да разбије силосе са информацијама, постигне беспрекоран проток информација између одељења, подржи рад на даљину и побољша ефикасност рада и брзину одговора.
Подржите персонализовани маркетинг и услуге:
Развој персонализованог ЦРМ-а задовољава потребе (БИС) школе за имплементацијом прецизног маркетинга и персонализованих услуга заснованих на увиду у податке ученика, чиме се побољшава задовољство и лојалност ученика.
Прилагођени садржај изградње ЦРМ система
(БИС) Дизајн архитектуре школског ЦРМ софтверског система:
Галлоп Ворлд ИТ у потпуности разматра сложеност и разноликост пословних сценарија у индустрији образовања и обуке, укључујући више димензија као што су маркетинг, управљање студентима, заказивање курсева и услуга корисницима. Систем усваја микросервисну архитектуру, која може да подели ова сложена прилагођавања ЦРМ-а у независне услуге. Свака услуга је одговорна за једну одговорност и лако се развија, тестира и примењује независно. Такав школски ЦРМ софтвер помаже тиму да се агилно развија и брзо реагује на промене на тржишту. Истовремено, током вршног периода уписа, може осигурати стабилност и високе перформансе система и осигурати добро корисничко искуство.
(БИС) Дијаграм микросервисне архитектуре школског ЦРМ софтвера:
(БИС) Преглед главних функција прилагођеног ЦРМ софтвера за образовне институције:
Модул за управљање информацијама о студентима
Развој прилагођеног ЦРМ софтвера за (БИС) образовне институције остварује јединствено управљање вишеканалним потенцијалним информацијама о студентима, подржава самоуслужни приступ веб сајту и олакшава студентима да виде личне податке, евиденцију куповине и напредак у решавању жалби. Задовољава потребе (БИС) образовних институција за персонализовани развој ЦРМ-а.
Управљање процесом продаје
（БИС）Образовна установа ЦРМ прилагођен софтвер, интегрисани телефон, мрежне консултације, аутоматски флип сцреен приказ информација о студентима, пуна евиденција продајних активности, побољшање ефикасности и транспарентности продаје.
Активно управљање маркетингом
Школско ЦРМ решење које је развила ИТ компанија Галлоп Ворлд, засновано на анализи података ученика, прецизној подели група, персонализованој маркетиншкој стратегији, побољшаној стопи конверзије.
Управљање корисничким услугама
(БИС) Образовне институције успостављају механизам за управљање односима са студентима и анализу како би брзо одговориле на потребе ученика, ефикасно одржавале односе са студентима и побољшале квалитет услуга.
Наставни ресурси и управљање курсевима
(БИС) Школски ЦРМ софтвер образовних институција може да управља наставницима, наставним материјалима, учионицама и другим ресурсима на префињен начин, подржава флексибилно заказивање часова и прилагођавања курсева, и аутоматизује обавештења и расподелу ресурса.
Управљање дозволама и сигурношћу
Прилагођени ЦРМ за образовне институције испуњава захтеве за управљање дозволама за више улога и више нивоа (БИС) образовних институција, обезбеђује безбедност података и подржава рад ван мреже и мобилну канцеларију.
Статистичка анализа и подршка одлучивању
(БИС) Школски ЦРМ софтвер пружа мноштво прилагођених извештаја и графикона који помажу менаџменту да разуме оперативни статус у реалном времену и води доношење стратешких одлука.
Интеграција екстерног интерфејса
Галлоп Ворлд ИТ обезбеђује персонализовани ЦРМ развој за (БИС) школу, интегришући ЕРП, позивни центар, веб локацију, систем плаћања, итд., како би се постигла синхронизација података и аутоматизација процеса и смањили оперативни трошкови.
(БИС) Образовна установа
Резултати пројекта ЦРМ софтвера
Након имплементације пројекта, (БИС) образовна установа је значајно унапредила управљање својим ЦРМ системом за студенте, компаније чланице, институције савеза итд. и свеобухватно оптимизовала ефикасност рада и квалитет услуга. (БИС) Персонализовани развој ЦРМ-а образовне установе постигао је персонализоване и стандардизоване студентске услуге интеграцијом информација о студентима из више извора и оптимизацијом управљања у целом ланцу од консултација до регистрације. Систем помаже компанијама да прецизно имплементирају проактивне маркетиншке стратегије, побољшају маркетиншке ефекте уз смањење трошкова и промовишу потенцијалне студенте да постану лојални купци. Истовремено, ЦРМ платформа за прилагођавање (БИС) образовне установе промовише несметану размену интерних информација и дељење ресурса, решава проблем даљинског управљања, побољшава ефикасност рада и смањује оперативне трошкове. Уз помоћ анализе података у реалном времену и алата за подршку одлучивању, менаџмент образовне установе (БИС) може брзо да схвати тржишне трендове и формулише научније и разумније пословне стратегије. Персонализовани развој ЦРМ-а који је обезбедио Галлоп Ворлд ИТ за (БИС) образовну институцију побољшао је тржишну конкурентност компаније и утицај на бренд, и постигао двоструко повећање задовољства студената и корпоративног профита. До 2024. године (БИС) школа је одлучила да настави да дозвољава ИТ тиму Галлоп Ворлд-а да понавља и надогради свој ЦРМ систем, а сарадња између две стране је веома пријатна.