CRM систем Британске међународне школе у Абу Дабију
Позадина пројекта
У Британској међународној школи у Абу Дабију (БИС), делу образовне групе Норд Англија, ученици постају део глобалне заједнице и имају користи од низа изванредних глобалних искустава, укључујући ексклузивна партнерства са светски познатим...
поседују институције као што су Џулијард школа, МИТ и УНИЦЕФ. Овде деца напредују и доживљавају могућности које мењају живот, промовишу креативност, критичко размишљање, друштвену одговорност и културну свест.
Иако добро обавља наставни посао, школа (BIS) такође мора да реши проблеме, укључујући развој CRM-а образовних институција, лоше управљање информацијама о потенцијалним члановима, школска CRM решења, кашњење у ажурирању информација, тешкоћу контроле квалитета услуге и прилагођавање CRM-а образовних институција. Британској међународној школи у Абу Дабију (BIS) потребан је свеобухватан и ефикасан систем за управљање односима са купцима (CRM) како би се оптимизовали процеси управљања, побољшао квалитет услуге и повећала конкурентност на тржишту. Кроз свеобухватно поређење избора технологије, постпродајних услуга и концепата управљања, школа (BIS) је 2018. године изабрала Gallop World IT да развије сопствени CRM систем управљања. До 2024. године, школа (BIS) је одлучила да настави да препушта Gallop World IT тиму да понавља и надограђује свој CRM систем, а сарадња између две стране је веома пријатна.
Британска међународна школа Абу Даби
Циљеви изградње CRM система
Побољшајте ефикасност управљања купцима:
(BIS) школски CRM систем интегрише вишеканалне информације о ученицима како би се постигло управљање потпуним животним циклусом, од потенцијалних ученика до уговорених ученика, побољшава ефикасност и квалитет праћења и бриге о ученицима и унапређује CRM решење за образовну индустрију.
Оптимизујте стандардизацију процеса услуге:
Школски CRM софтвер који је развила компанија Gallop World IT за (BIS) обезбеђује стандардизацију процеса у маркетингу, консултацијама, обуци и другим аспектима, побољшава квалитет услуга, формира јединствени систем управљања и унапређује имиџ бренда.
Ојачајте капацитете анализе података:
(BIS) Школски CRM софтвер прикупља податке о анализи одлука на више нивоа у реалном времену, помажући менаџменту да брзо доноси одлуке, оптимизује расподелу ресурса и побољша повраћај инвестиција у маркетиншке активности.
Промовисање пословне и менаџмент сарадње:
Gallop World IT је прилагодио CRM систем за (BIS) како би разбио информационе силосе, постигао беспрекоран проток информација између одељења, подржао рад на даљину и побољшао ефикасност рада и брзину одзива.
Подржите персонализовани маркетинг и услуге:
Развој персонализованог CRM-а задовољава потребе школе (BIS) да имплементира прецизан маркетинг и персонализоване услуге засноване на увидима у податке ученика, чиме се побољшава задовољство и лојалност ученика.
Садржај за израду прилагођеног CRM система
(BIS) Дизајн архитектуре школског CRM софтверског система:
Gallop World IT у потпуности разматра сложеност и разноликост пословних сценарија у индустрији образовања и обуке, укључујући више димензија као што су маркетинг, управљање студентима, заказивање курсева и корисничка служба. Систем усваја микросервисну архитектуру, која може да подели ова сложена CRM прилагођавања на независне сервисе. Сваки сервис је одговоран за једну одговорност и лако се развија, тестира и имплементира независно. Такав школски CRM софтвер помаже тиму да се агилно развија и брзо реагује на промене на тржишту. Истовремено, током периода вршног уписа, може да обезбеди стабилност и високе перформансе система и да обезбеди добро корисничко искуство.
(BIS) Дијаграм архитектуре микросервиса школског CRM софтвера:
(BIS) Преглед главних функција прилагођеног CRM софтвера за образовне институције:
Модул за управљање студентским информацијама
Развој прилагођеног CRM софтвера за (BIS) образовне институције остварује јединствено управљање вишеканалним потенцијалним информацијама о студентима, подржава самостални приступ веб-сајту и олакшава студентима преглед личних података, евиденције о куповини и напретка у решавању жалби. Задовољава потребе (BIS) образовних институција за персонализовани развој CRM-а.
Управљање процесом продаје
(BIS) Прилагођени CRM софтвер за образовне институције, интегрисани телефон, мрежне консултације, аутоматски приказ информација о студентима на окретном екрану, потпуна евиденција продајних активности, побољшана ефикасност продаје и транспарентност.
Активно управљање маркетингом
Школско CRM решење које је развила компанија Gallop World IT, засновано на анализи података ученика, прецизној подели група, персонализованој маркетиншкој стратегији, побољшаној стопи конверзије.
Управљање корисничком услугом
(BIS) Образовне институције успостављају механизам за управљање и анализу односа са студентима како би брзо реаговале на потребе студената, ефикасно одржавале односе са студентима и побољшале квалитет услуга.
Наставни ресурси и управљање курсом
(BIS) Школски CRM софтвер образовних институција може да управља наставницима, наставним материјалима, учионицама и другим ресурсима на префињен начин, да подржава флексибилно заказивање часова и прилагођавање курса, као и да аутоматизује обавештења и расподелу ресурса.
Управљање дозволама и безбедношћу
Прилагођени CRM за образовне институције испуњава захтеве за управљање дозволама на више нивоа и са више улога образовних институција (BIS), обезбеђује безбедност података и подржава рад ван мреже и мобилну канцеларију.
Статистичка анализа и подршка одлучивању
(BIS) Школски CRM софтвер пружа мноштво прилагођених извештаја и графикона који помажу менаџменту да разуме оперативни статус у реалном времену и усмерава стратешко доношење одлука.
Интеграција екстерног интерфејса
Gallop World IT пружа персонализовани развој CRM система за (BIS) школу, интегришући ERP, кол центар, веб страницу, систем плаћања итд., како би се постигла синхронизација података и аутоматизација процеса, и смањили оперативни трошкови.
(БИС) Образовна институција
Резултати пројекта CRM софтвера
Након имплементације пројекта, (BIS) образовна институција је значајно побољшала управљање својим CRM системом за студенте, компаније чланице, институције савезника итд., и свеобухватно је оптимизовала ефикасност рада и квалитет услуга. Развој персонализованог CRM-а (BIS) образовне институције постигао је персонализоване и стандардизоване студентске услуге интеграцијом информација о студентима из више извора и оптимизацијом управљања пуним ланцем, од консултација до регистрације. Систем помаже компанијама да прецизно имплементирају проактивне маркетиншке стратегије, побољшају маркетиншке ефекте уз смањење трошкова и промовишу потенцијалне студенте да постану лојални купци. Истовремено, платформа за прилагођавање CRM-а (BIS) образовне институције промовише несметану размену интерних информација и дељење ресурса, решава проблем даљинског управљања, побољшава ефикасност рада и смањује оперативне трошкове. Уз помоћ анализе података у реалном времену и алата за подршку одлучивању, руководство (BIS) образовне институције може брзо да схвати тржишне трендове и формулише научније и разумније пословне стратегије. Персонализовани развој CRM-а који је обезбедио Gallop World IT за (BIS) образовну институцију побољшао је конкурентност компаније на тржишту и утицај бренда, и постигао двоструко повећање задовољства студената и корпоративног профита. До 2024. године, школа (BIS) је одлучила да настави да дозвољава ИТ тиму Gallop World-а да понавља и надограђује свој CRM систем, а сарадња између две стране је веома пријатна.